Fondazione Diakonia, strumento operativo di Caritas Bergamasca, gestisce i servizi cittadini di accoglienza notturna per le persone che vivono in strada. Sono operativi 365 giorni all'anno e offrono ospitalità, una doccia calda e momenti di ascolto e condivisione con operatori e volontari.
Il dormitorio è la prima protezione offerta, una occasione per prendersi cura di sé: fare la doccia, indossare un pigiama, bere qualcosa di caldo. È una risposta immediata i cui effetti possono essere di lungo periodo. Grazie alla presenza e al lavoro di operatori e volontari si creano relazioni di vicinanza e di fiducia che aprono a un futuro diverso dalla strada.
Nel 2025:
- 610 uomini sono stati ospitati al dormitorio Galgario (43 in più del 2024)
- 47 donne sono state accolte al dormitorio femminile Palazzolo (meno rispetto al 2024 ma con permanenza più lunga)
- la permanenza media è stata di 29 notti per gli uomini e 52 per le donne
- l'età media è stata di 40 per gli uomini (il 65% aveva meno di 44 anni con un costante aumento di persone sotto i 30 anni)